Daten­schutz­information

2. Zwecke und Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung Ihrer personenbezogener Daten

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, soweit dies für die Erfüllung unserer Zwecke erforderlich ist. Hierbei erfolgt die Verarbeitung a) zur Wahrnehmung unserer gegenseitigen außervertraglichen Kommunikation, b) zur Vorbereitung, zum Abschluss und zur Durchführung unserer Verträge, c) für die Erfüllung von Zwecken für welche uns Ihre Einwilligungen vorliegen, d) aufgrund von Anordnungen von Vollstreckungsorganen und Behörden sowie gesetzlichen Regelungen, denen wir unterliegen oder e) aufgrund unseres berechtigten Interesses, soweit dies zulässig ist. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nach Maßgabe der DSGVO und des BDSG auf folgenden Rechtsgrundlagen:

2.1 Verarbeitung aufgrund Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke, für die Sie uns zuvor Ihre freiwillige Einwilligung gegeben haben.

Zwecke (Beispiele):

• Bereitstellen von individuellen Produktinformationen (Direktwerbung) und Angeboten im Zusammenhang mit unseren Produktangeboten (Plattform, Smartstore, Compliance) und entsprechenden Dienstleistungen; hierzu gehören auch Angebote mit und von Kooperationspartnern sowie die Durchführung der Markt- und Meinungsforschung, mit dem Ziel der Transparenz, Qualität und Kommunikation unserer Produkte und Dienstleistungen, zur bedarfsgerechten Gestaltung und Ausrichtung;
• Ihre Text- und Fotobeiträge in unseren internen und externen Kommunikationsmedien; Nennung von Geschäftspartnern (Referenzen);  
• Bereitstellung von allgemeinen Informationen und Einladungen zu Veranstaltungen (Newsletter, Online-Angebote,  Pressekonferenzen, Vorträge, themenbezogene öffentliche und nicht öffentliche Veranstaltungen);
• Barrierefreie Kommunikation und Informationsaustausch mit unseren Interessenten und Kunden, Geschäftspartnern und außervertraglichen Kommunikationspartnern (z. B. Telefon, E-Mail, Social Media);  

2.2 Verarbeitung zur Durchführung unseres gemeinsamen Vertrages (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zur Anbahnung und Durchführung unserer Verträge, dessen Vertragspartei Sie sind
(z. B. als Interessent und Kunde, Kommunikationspartner oder Geschäftspartner).

Zwecke (Beispiele):

• (Vorvertragliche) Beratung und Angebote zu unseren Produktangeboten (Plattform, Smartstore, Compliance) und entsprechenden Dienstleistungen;
• (Vorvertragliche) Tätigkeiten im Rahmen von Anfragen, Angeboten und Ausschreibungen zu Lieferungen und Leistungen; Kooperationsvereinbarungen und  Beteiligungsprojekten;
• Durchführung unserer Verträge über den gesamten Vertrags-Lebenszyklus; insbesondere:
  • Bearbeitung unserer gemeinsamen vertragsbezogenen Kommunikation (z. B. Papier-, Telefon- und E-Mail-Korrespondenz) und der damit verbundenen Kontaktdatenverwaltung (z. B. Eigentümerverwaltungen, Wohnungsgenossenschaften, bestellte Betreuer, Insolvenzverwalter, Dienstleister, Lieferanten, verbundene Unternehmen, benannte Ansprechpartner);
  • Vertragserfüllung, -steuerung und -überwachung (Controlling); Sicherstellung allgemeiner Sorgfaltspflichten (z. B. Dokumentation von Transaktionen, Aufträge und Vereinbarungen; Qualitätskontrollen; Berichtswesen, Kostenermittlung und -erfassung, Beschwerdemanagement);
  • Ermittlung vertrags- und abrechnungsrelevanter Faktoren (z.B. Energie- und Wasserverbräuche, erbrachte Lieferungen und Leistungen,  abgerufene Dienstleitungen, Anteile an Beteiligungs- und Kooperationsprojekten);
  • Durchführung der Abrechnung mit Rechnungslegung (Forderungseinzug), Ausschüttungen, Ausgleich von erbrachten Lieferungen und Leistungen (Verbindlichkeiten) sowie möglicher Mahn- und Inkassomaßnahmen.

2.3 Verarbeitung zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c, DSGVO)
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten soweit dies zur Erfüllung von Rechtsvorschriften, denen wir unterliegen, erforderlich ist.

Zwecke (Beispiele):

• Anfragen und Anordnungen von Behörden und Vollstreckungsorganen zur Beweiserhebung, Strafverfolgung oder Durchsetzung zivilrechtlicher Ansprüche; dies beinhaltet gegebenenfalls auch die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten;
• Erfüllung spezifischer gesetzlicher Regelungen (z. B. Energiewirtschaftsrecht), denen wir unterliegen (z. B. Durchführung von externen Zertifizierungen, Netzentgeltermittlungen, Jahresabschlussprüfungen durch Wirtschaftsprüfer). 
• Erfüllung allgemeiner gesetzlicher und aufsichtsrechtlicher Vorschriften, denen wir unterliegen (z. B. Steuer-, Handels-, Wettbewerbs-, Aktien- und Vergaberecht, Abgabenordnung); dies können sein:
  • Identitäts- und Altersprüfung; steuerrechtliche Kontroll- und Meldepflichten; Archivierung von Daten zu Zwecken des Datenschutzes und der Datensicherheit; Meldungen an Aufsichtsbehörden und Vergabekammern;
  • Regulierte Marktkommunikation mit Marktpartnern (z. B. Netz- und Messstellenbetreiber);
  • Betrugs- und Geldwäscheprävention; Verhinderung, Bekämpfung und Aufklärung der Finanzierung von Terrorismus und vermögensgefährdender Straftaten; Abgleich (Screening) mit europäischen und internationalen Antiterrorlisten  (Personen, Gruppen, Organisationen, Wirtschaftsgüter);

2.4 Verarbeitung zur Wahrung Ihrer lebenswichtigen Interessen und zur Erledigung von Aufgaben, die im öffentlichen Interesse liegen (Art. 6 Abs. 1 lit. d, e DSGVO)
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, sofern Ihre lebenswichtigen Interessen oder die einer anderen natürlichen Person dies erforderlich machen oder aufgrund von Aufgaben die im öffentlichen Interesse liegen und uns durch Rechtsvorschriften übertragen wurden.

Zwecke (Beispiele):

• Zusammenarbeit mit öffentlichen Institutionen der Notfallhilfe und Gefahrenabwehr (z. B. Rettungsdienste, Polizei, Feuerwehr, THW), bei Unfällen, Notfall-/Katastropheneinsätzen und nationalen Krisenübungen im Rahmen der Daseinsvorsorge;
• Bewältigung von Störungen im Plattformbetrieb und im Zusammenhang mit unseren Produktangeboten und zur Abwehr von Gefahren für Leib und Leben.

2.5 Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für die Wahrung unserer berechtigten Interessen oder die eines Dritten (z. B. verbundene Konzernunternehmen, Geschäftspartner) soweit dies erforderlich und zulässig ist.

Zwecke (Beispiele):

• Kontrolle, Steuerung und Optimierung unserer Geschäftsprozesse und zur Erfüllung allgemeiner Sorgfaltspflichten; statistische Auswertungen zur Unternehmenssteuerung und zum Benchmarking;   
• Produkt-, Dienstleistungs-, Kunden-, Lieferanten- und Dienstleisteranalysen zur Produktverbesserung und -entwicklung, zur Optimierung unserer Beschaffungsbedarfe, auch mit und von Kooperationspartnern;
• Bereitstellen von individuellen Produktinformationen (Direktwerbung) und Angeboten im Zusammenhang mit unseren Produktangeboten (Plattform, Smartstore, Compliance)  und entsprechenden Dienstleistungen; hierzu gehören auch Angebote mit und von Kooperationspartnern sowie die Durchführung der Markt- und Meinungsforschung, mit dem Ziel der Transparenz, Qualität und Kommunikation unserer Produkte und Dienstleistungen, zur bedarfsgerechten Gestaltung und Ausrichtung, sofern Sie der Nutzung Ihrer Daten zu diesen Zwecken nicht widersprochen haben;
• Maßnahmen zur Kundengewinnung, -bindung und – rückgewinnung;
• Bereitstellung von allgemeinen Informationen und Einladungen zu Veranstaltungen (Pressekonferenzen, Vorträge, Info-Abende, themenbezogene öffentliche und nicht öffentliche Veranstaltungen);
• Verhinderung und Aufdeckung von Straftaten (z. B. Stromdiebstahl, Liefer-, Leistungs- und Abrechnungsbetrug);
• Eingeschränkte Speicherung Ihrer Daten, weil eine Löschung wegen der besonderen Art der Speicherung nicht oder nur mit unverhältnismäßig hohem Aufwand möglich ist;
• Sicherstellung rechtlicher Ansprüche und zur Verteidigung bei rechtlichen Streitigkeiten, auch außerhalb vertraglicher Beziehungen;
• Offenlegung im Rahmen einer „Due Diligence“ bei Unternehmensverkaufsverhandlungen;
• Anreicherung unserer Unternehmensdaten durch Recherche oder Nutzung öffentlich zugänglicher Daten; 
• Einholen von Auskünften und Abgleich zur Adressermittlung und -bereitstellung; Austausch mit Auskunfteien zur Ermittlung von Bonitäts- und Ausfallrisiken (Scoring) zur Risikosteuerung; Entwicklung von Kriterien zum Scoring und automatisierten Entscheidungsprozessen;
• Durchführen interner und externer Audits (Sicherheitsüberprüfungen);
• Barrierefreie Kommunikation und Informationsaustausch mit unseren Interessenten und Kunden, Geschäftspartnern und außervertraglichen Kommunikationspartnern (z. B. Telefon, E-Mail, Social Media);   
• Gewährleistung der:
  • allgemeinen Sicherheit (z. B. Gebäude- und Anlagensicherheit) und des Hausrechts (z. B. durch Zutrittskontrollen, Videoüberwachung) zum Schutz unserer Interessenten, Kunden, Geschäftspartner und Beschäftigten;;
  • Produkt- und Dienstleistungssicherheit (z.B. im Plattformbetrieb und im Zusammenhang mit unseren Produktangeboten);
  • Informationssicherheit (Datenschutz und Datensicherheit) zur Gewährleistung der Schutzziele (Verfügbarkeit und Belastbarkeit, Vertraulichkeit und Integrität) zum Beispiel durch Produktions-, Integrations-, Test-Systeme sowie System- und Plausibilitätsprüfungen).

9. Daten / Datenkategorien, die durch uns verarbeitet werden

Wir verarbeiten je nach Art und Weise unserer Geschäftsbeziehung ggf. die folgenden personenbezogenen Datenkategorien für unsere außervertragliche Kommunikation [1], für Zwecke, die Sie durch Ihre freiwillige Einwilligung legitimiert haben [2] oder für die Anbahnung (vorvertraglich), den Abschluss und die Durchführung unserer Verträge, wozu auch Daten zählen, zu deren Verarbeitung wir gesetzlich verpflichtet sind  [3]. Durch Ihre freiwilligen Einwilligungen können sich in der Zukunft weitere Datenkategorien ergeben. 

10. Aus welchen Quellen stammen Ihre personenbezogenen Daten

Wir erheben Ihre personenbezogenen Daten grundsätzlich direkt bei Ihnen. Wir erhalten Ihre personenbezogenen Daten aber auch von sogenannten Marktpartnern (z. B. Netz- und Messstellenbetreibern) im Rahmen der gesetzlich vorgeschriebenen elektronischen Marktkommunikation. Darüber hinaus erhalten, entnehmen und erwerben wir für bestimmte Zwecke personenbezogene Daten auch von Dritten öffentlichen und nicht öffentlichen Quellen, soweit dies zulässig ist. Dies können sein (Beispiele):

• Öffentliche Quellen (z. B. Adressbücher, Handels- und Vereinsregister, Schuldnerverzeichnisse, Pressemedien, Internet);    
• Vollstreckungsorgane, Behörden;
• Banken, Unternehmen der Adressermittlung und -bereitstellung; Inkassodienstleister, Auskunfteien;  
• Verbundene Konzernunternehmen und Geschäftspartner.

Aktualisierungshinweis: Diese Datenschutzinformation wird regelmäßig auf ihre Aktualität überprüft und bei Bedarf weiterentwickelt. Sofern sich hierbei für Sie grundlegende Veränderungen ergeben oder gesetzliche Bestimmungen dies erfordern, werden wir Sie hierüber informieren. Die jeweils aktuelle Version dieser Datenschutzinformation sowie weitere Hinweise zum Datenschutz finden Sie auf unserer Internetseite https://www.lynq.tech/datenschutzinformation/.