Core Modul
Outputmanagement
Ihre Vorteile aus EVU-Sicht:
Mit dem Modul „Outputmanagement“ lassen sich erhebliche Kosteneinsparungen realisieren: Service- und Betriebskosten werden spürbar gesenkt, was die entsprechenden Kennzahlen unmittelbar belegen.
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Core Modul „Outputmanagement“ im Detail
Das Modul „Outputmanagement“ ist Teil von CORE und ermöglicht eine prozessgesteuerte Kommunikation, die automatisiert gemäß individueller Kundenpräferenzen erfolgt. CRM und Kunden-Portal sind direkt an das Modul angebunden. Für eine sorgfältige Archivierung sämtlicher Dokumente und Reports ist gesorgt.
Im Sinne einer effizienten Kommunikation mit den Kund:innen werden Dokumente und Mitteilungen durch Event-basiertes Triggern in Echtzeit übermittelt. Mitarbeitende können individuell entscheiden, ob sie die automatische Kommunikation, etwa beim Abschlag, unterdrücken möchten, wenn beispielsweise eine ausführliche telefonische Beratung stattfindet. Im Modul „Outputmanagement“ wird die für den jeweiligen Kanal ausgewählte Präferenz automatisch berücksichtigt.
Im Kunden-Portal sowie im CRM wird dank einer direkten Anbindung jeder Kommunikationsvorgang sekundengenau erfasst. Egal, ob ein Abschlag fällig wird, eine Zahlung eingegangen ist oder ein Produktwechsel stattgefunden hat: Stets werden automatisiert Einträge generiert, welche ohne weitere Maßnahmen für höchstmögliche Transparenz sorgen.
Über die Anbindung an das Digitalarchiv werden alle erstellten Dokumente und Reports langfristig archiviert. Die verschlüsselten Dateien sind mit einem autorisierten Log-in jederzeit abrufbar. Eine Schnittstelle zur Übergabe von PDF-Dokumenten an einen externen Druck-Service ist vorhanden.
Gemeinsam mit weiteren Modulen ist „Outputmanagement“ fester Bestandteil von CORE.
CORE
CORE ist das Herz von LYNQTECH und immer zentraler Bestandteil der Plattform. Mit CORE digitalisieren Sie konsequent alle vertrieblichen Abwicklungsprozesse eines Energieversorgungsunternehmens – von der Abrechnung, übers Zahlungsmanagement und Nebenbuch bis hin zum Customer-Relationship-Management und Reporting.
Während CORE innovative Lösungen für alle Kernfunktionalitäten bietet, können Sie mit den zusätzlichen CORE+ Modulen weitere Bereiche transformieren … denn LYNQTECH bietet nicht nur eine Lösung, sondern exakt die passende für Ihre individuellen Anforderungen.
Auswahl Core+ Module
Mit den Core+ Modulen von LYNQTECH lässt sich die wegweisende Vertriebsplattform gemäß Ihrer Anforderungen individualisieren. Auf Wunsch können Sie Core+ Module als Ergänzung zum CORE flexibel gemäß Ihrer individuellen Bedürfnisse zusammenstellen.
Business-Intelligence
„Business Intelligence“ ermöglicht die umfassende Analyse interner sowie externer Datenbestände.
Produkt- und Preismanagement
„Produkt- und Preismanagement“ ermöglicht eine adressscharfe automatische Netzentgeltermittlung. Abos, Boni und Rabatte lassen sich flexibel steuern.
Lösungsgeschäft
„Lösungsgeschäft“ ermöglicht die einfache Integration von Non-Commodity-Produkten.
Vertriebskanalmanagement
„Vertriebskanalmanagement“ erlaubt die Einrichtung von Schnittstellen zu allen gängigen Vergleichsportalen. Partnerunternehmen werden vollautomatisch integriert.
Whitepaper & mehr
Neben dem Core Modul „Outputmanagement“ sind im LYNQTECH Portfolio weitere Core und Core+ Module verfügbar, mit denen sich die wegweisende Vertriebsplattform individualisieren lässt. Die Core+ Module gruppieren sich als Bestandteile der Varianten GROW!, PUSH!, CARE! und COMPLETE! um den obligatorischen LYNQTECH CORE, der sämtliche Vertriebsprozesse eines Energieversorgungsunternehmens konsequent digitalisiert und alle Vorgänge sinnvoll von Anfang bis Ende vernetzt.
LYNQTECH, die Cloud-Plattform für Energieversorger, begleitet Stadtwerke als agiler Partner bei der digitalen Transformation. Die innovative LYNQTECH Plattform lässt sich durch optional verfügbare Varianten individualisieren, welche mit maßgeschneiderten Modulen die Arbeitsbelastung von Agents verringern und bestmögliche Customer Experiences garantieren.
