Lösungen für Energieversorger

Ihr Partner für die digitale
Energiewende.

Wir verbinden Technologie und energiewirtschaftliches Fachwissen zu Lösungen, die komplexe Prozesse vereinfachen. Gemeinsam gestalten wir den Energiemarkt von morgen.

Unsere Kunden & Partner

brandseven
collectAI
BO4E – Business Objects For Energy
enercity
SAP
epilot
SOPTIM
Zendesk
Hochfrequenz
VOIS
Agent Portal: Kundendetails mit Verträgen, Preisen, Rechnungen und Auftragsstatus
B2C-Kundenportal: Service und Verträge mit Kontostand, Dokumenten und aktiven Verträgen
B2C-Kundenportal auf dem Smartphone: Übersicht mit Vertrag, Börsenpreis und Verbrauch
Agent Portal · vollständige Kundensicht Kundenportal · Self-Service Kundenportal · mobil
Ihr SAP-Backend SAP S/4HANA bleibt, wie es ist. Angebunden über definierte Schnittstellen.

SAP-Integration

Ihr SAP bleibt. Ihr Service wird schneller.

Portale und Add-ons setzen direkt auf Ihr S/4HANA auf – ohne Systemwechsel und ohne Eingriff in Ihre Konfiguration.

  • Jedes Produkt einzeln einsetzbar
  • Kein SAP-Tiefenwissen im First Level nötig
Produkte ansehen

SAP-Integration

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Kundenprojekte

Anwendungen in der Praxis.

KI-Sprintwoche

KI-Energieassistent direkt in ChatGPT

Ausgangslage

Für zentrale Vertragsanliegen mussten enercity-Kund:innen zwischen verschiedenen Anwendungen wechseln – für Vertrags- und Tarifdaten, Rechnungsfragen oder Zählerstände.

Lösungsansatz

In einer KI-Sprintwoche im Studio entstand ein eigener Model-Context-Protocol-Server, der ChatGPT direkt mit den Systemen von enercity verbindet – inklusive Zählerstands-Erkennung per Foto.

Ergebnis

Innerhalb weniger Tage wurde aus der Idee ein funktionierender Prototyp. Der Pilot ist unter lab.enercity.de live. Den laufenden Betrieb verantwortet LYNQTECH Managed & Professional Services.

Person arbeitet an einem Laptop mit dem KI-Energieassistenten von enercity
Smart-Meter-Rollout

SmartMeter Now: der digitale Weg zum Smart Meter

Ausgangslage

Der Smart-Meter-Rollout stockt: Bis Mitte 2025 war nur rund jeder siebte der etwa 4,6 Millionen verpflichteten Haushalte ausgestattet. Wer einen Einbau möchte, weiß oft nicht, welcher Messstellenbetreiber (MSB) zuständig ist, und wartet lange auf eine Rückmeldung.

Lösungsansatz

LYNQTECH hat SmartMeter Now gebaut, einen digitalen Marktplatz für den Smart-Meter-Einbau. Die Plattform ist mobile-first und cloudbasiert. Sie führt durch eine automatisierte Antragsstrecke, ermittelt den grundzuständigen MSB und überwacht die gesetzlichen Fristen. Wenn nötig, leitet sie an wettbewerbliche MSB weiter. Von der Discovery bis zum Launch hat es rund vier Monate gedauert.

Ergebnis

Seit 2026 ist SmartMeter Now live. Endkund:innen stellen ihren Antrag vollständig digital, und Messstellenbetreiber bekommen strukturierte Anfragen mit verbindlichem Zeit- und Kostenrahmen.

Single Sign-on

Ein Kunde. Eine zentrale Identität. Ein Login.

Ausgangslage

Kundenportal, App und Website brachten jeweils eine eigene Anmeldung mit. Endkund:innen registrierten sich mehrfach und verwalteten mehrere Passwörter. Der Service bearbeitete Passwort- und Sperrfälle in mehreren Systemen.

Lösungsansatz

LYNQTECH hat die Anmeldungen in einer zentralen Kundenidentität zusammengeführt und betreibt sie als Managed Service. Alle Kanäle melden sich gegen dasselbe Konto an, und auch das Agent Portal greift darauf zu. Datenschutz- und Freigabeunterlagen haben wir von Beginn an mitgeliefert.

Ergebnis

Ein Konto und ein Passwort für alle Kanäle. Agent:innen sperren und entsperren Konten direkt im Agent Portal und stoßen Passwort-Resets an. Neue Kanäle kommen ohne eigene Benutzerverwaltung aus. Rund 500.000 Kundenkonten sind in die zentrale Identität überführt.

Kundenportal App Website EIN KONTO, EIN PASSWORT Eine Identität je Endkunde VERWALTET Agent Portal
KI-Transformation

Skalierbare KI für enercity, mit VOIS und LYNQTECH

Ausgangslage

enercity setzt KI, Datenanalysen und digitale Technologien bereits ein. Damit KI im großen Maßstab trägt, braucht es eine sichere, resiliente und skalierbare Technologieumgebung. Gleichzeitig fehlt es an passenden Kapazitäten, die schnell verfügbar und kosteneffizient sind.

Lösungsansatz

enercity holt VOIS (Vodafone Intelligent Solutions) mit internationaler KI- und Datenexpertise an Bord. LYNQTECH steuert und administriert den Kapazitätsbedarf und besetzt die Projekte mit Tech-Talent von VOIS.

Ziel

Die AI Factory wird zur Plattform für KI-Anwendungen ausgebaut, der Datenhub weiterentwickelt. Im Fokus stehen Automatisierung, Prognosen, KI-Chatbots, KI-Lifecycle-Management und Daten-Governance.

VOIS KI- und Datenexpertise LYNQTECH Kapazität und Besetzung AI Factory Datenhub ENERCITY EIN SYSTEM, DAS IM ALLTAG TRÄGT
Kundenstimme

LYNQTECH zeichnet sich durch eine einfache und intuitive Bedienung aus. Die Plattform ist übersichtlich aufgebaut, schnell verständlich und ermöglicht einen unkomplizierten Einstieg ohne lange Einarbeitungszeit.

Pascal Steinke purpur

Lassen Sie uns Ihr nächstes Vorhaben gemeinsam angehen.

Im unverbindlichen Erstgespräch klären wir die Anforderungen, den Aufwand und die nächsten Schritte.